店舗へのお取り寄せ

お取り寄せサービスとは

店舗へのお取り寄せ

セカンドストリートオンラインで販売中のお品物を
希望の店舗でご覧頂いて購入頂けるサービスです。

実物を見て、試着をしてからご購入の判断をしていただけます。

お取り寄せの送料・手数料は無料でご利用頂けます。

利用するには

店舗へのお取り寄せをご利用いただくには
「店頭で会員登録済みのPontaカード」と「GEO ID」が必要になります。

※店頭にて会員登録していないPontaカードはお取寄せサービスをご利用いただけません。店頭にてPontaカードの会員登録をお願いいたします。

お取り寄せサービス対象商品

お取り寄せサービス対象商品には、各商品詳細ページに「お近くの店舗へ取り寄せる」の注文ボタンが表示されます。
「お近くの店舗へ取り寄せる」のボタンが表示されない商品はお取り寄せサービス対象外とさせていただきます。
またお取り寄せサービス対象につきましは、お知らせなく変更させて頂く場合がございます。

お取り寄せサービス注文について

1回のご注文で3点までお取り寄せ注文が可能です。
お取り寄せ注文については、受け取り店舗へご来店頂きご購入またはご購入されない事をお伝え頂く事をもって注文完了とし、お取り寄せ注文完了までは別のご注文をお受けできかねます。
予めご了承くださいませ。

お取り寄せ注文の流れ

商品ページに記載の「お近くの店舗へ取り寄せる」ボタンからお取り寄せカートに登録し注文してください。
ご注文はWEB上からのみお受けしており、電話・メール等でのご注文はお受けできかねます。

お取り寄せ注文の流れ
  • お一人様1度に3点までお取り寄せいただけます。
    お取り寄せご利用には店頭でご本人様確認済みのPontaカードIDとGEO ID会員登録が必要です。
  • ご希望の店舗に4~6日程度で届きます。
    メールお知らせ後、店頭にて商品のご確認いただけます。
    お預かり期間は、到着通知メールより7日間とさせて頂きます。
    ※お取引の進捗は、マイページ>お取り寄せ注文履歴でも確認頂けます。
  • スタッフにPontaカードを提示ください。
    お取り寄せいただいたお品物のご購入はキャンセルも可能です。

ご注文内容の連絡

ご注文完了後、ご注文確認のメールを送信させて頂きます。
お取り寄せ注文された商品の受け取り希望店舗への到着のご連絡もメールでお知らせ致します。

ご注文の注意点

ご注文の際は、商品内容・受け取り店舗の選択などご確認の上、確定をお願い致します
ご注文確定後の商品内容の変更・受け取り店舗の変更はシステム上お受けできませんので予めご了承くださいませ。
過度のキャンセル・受け取り期限を過ぎてもご来店頂けない事が多い場合は、ご注文をお断りさせて頂く場合もございます。

受け取り希望店舗の選択

ご注文の際に表示される一覧より、受け取り希望店舗を選択してください。
お受け取り注文が混雑している店舗は選択ができない場合がございます。

※一部取り寄せ先としてご利用できない店舗もございます。
受取り店舗選択画面で表示されない店舗はご利用頂けません。

お支払い方法について

お支払い方法

お受け取り店舗の店頭でお支払いください、注文時にお支払い頂く事はお受けできかねます。

価格について

お取り寄せサービスご利用の際は、お取り寄せ注文時の表示価格にて販売させて頂きます。
お受け取り店舗でイベント実施の場合でもご注文時の表示価格での販売になる事、予めご了承くださいませ。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切捨て

クレジットカードのご利用について

各種クレジットカードがご利用頂けます。
> 詳細はこちら

受け取り希望店舗への配送・保管期間について

お受け取り店舗到着目安

通常ご注文日から4日~6日を目安に到着いたします。
お品物到着後、メールにてお知らせ致します。
また配送日・受け取り希望店舗への到着日・受け取り希望日はご指定頂けません。

お品物の保管期間について

お品物到着完了メール配信から最大1週間がお品物の保管期間です。
お品物の保管期間を過ぎたご注文はご購入の意思がない物と判断し、店頭及びWEBにて販売開始致します。
また保管期間の延長はお受けしておりませんので期間内でのご来店をお願い致します。

配送料・手数料について

受け取り希望店舗への配送料・手数料は無料でございます。

到着メールについて

お品物は通常ご注文日から4日~6日を目安に到着いたします。
ご注文後6日を経過しても到着のメールが届かない場合は、大変お手数ですがセカンドストリートオンラインカスタマーサポートセンターまでご連絡ください。
またご注文の進捗状況については、マイページ>お取り寄せ注文履歴でも確認頂けます。

ご来店時のご注文確認方法などについて

ご来店時間について

受け取り希望店舗の営業時間内がご来店頂ける時間となります。
> 各店の営業時間はこちらから

ご注文の確認

ご来店頂いた際、ご注文内容は下記にて確認させて頂きます。
ご来店の際は下記のものをお忘れなくお持ちください。

スマートフォンをお持ちの方

※下記いずれかをご提示ください。

  • 店頭でマイページ > 取り寄せ購入履歴に表示される、お取り寄せ注文番号
  • お取り寄せ注文到着メールに記載のお取り寄せ注文番号の画面

スマートフォンをお持ちでない方

Pontaカードをご提示ください。
※上記いずれかの確認方法で確認できない場合お取り寄せ商品をお渡しできません。
※Pontaポイントの付与はカードなき場合付与が行えません、スマートフォンをお持ちの場合もPontaカードはご持参ください。

詳しいお取り寄せ注文の流れ

お取り寄せカートに商品を入れる

オンラインストアから気になった商品のページにある「お取り寄せ」ボタンをクリックし「お取り寄せカート」に商品を入れる。
お一人様1度に3点までお取り寄せいただけます。

お取り寄せカートに商品を入れる

お取り寄せサービスをご利用になる為には店頭でご本人様確認済みのPontaカードIDとGEO ID会員登録が必要です。 >詳しくはコチラ

※お取り寄せには一部対象外の商品がございます。
※お取り寄せサービスは会員様のみのサービスとなります。表示されていない場合はログインをご確認ください。

お取り寄せカートから取り寄せ先店舗を選択しご注文

お取り寄せカート」より商品の確認をしてください。

商品の確認

お取り寄せ先ご希望の店舗を選択してください。

店舗を選択

※一部お取り寄せサービス対象外の店舗があります。

ご注文完了

注文完了

4~6日程度でお取り寄せご希望店舗に商品が到着

到着お知らせメール受信後、店頭で商品確認

お取り寄せ商品は4~6日程度でご希望された店舗に到着します。
メール到着後に店頭までおこしください。
商品のお預かり期間は、到着通知メールより7日間とさせていただきます。期間内に店舗へご来店ください。

店舗スタッフにお声かけください。

ご来店時にお持ち頂く物

  • Pontaカード(ご注文時に利用したIDにひも付けを行ったもの)
  • ご注文番号の確認できるメール
  • マイページ>お取寄せ履歴が確認できる端末

店舗スタッフにお声かけください

Pontaカードのご提示をおねがいします。

Pontaカードの提示

お取り寄せしたお品物は店頭にて程度の確認、試着いただけます。
ご購入をキャンセルしていただくことも可能です。
ゲオID登録
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よくあるご質問 Q&A / お問い合わせ

お問い合わせ

その他、店舗へのお取り寄せについてご不明な点ございましたらお問い合わせください。

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